Version en date du 05/11/2024
1. Objet de la politique
La présente Politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs (ci-après « Utilisateur ») du site ebookflix.fr (ci-après « Site ») sur la manière dont Ebookflix collecte, utilise, protège et conserve leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » n°78-17 modifiée.
2. Responsable du traitement
Ebookflix
34090 Montpellier – France
SIRET : [à compléter]
Adresse électronique : ebook.flix.ccs@gmail.com
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de facturation et de paiement (transmises de façon sécurisée et non stockées par nos soins)
- Historique de commandes et interactions avec le service client
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour :
- Traiter et expédier les commandes
- Assurer le suivi clientèle et la facturation
- Améliorer nos services et le contenu du Site
- Gérer l’inscription aux formations Ebookflix
- Envoyer des informations et communications relatives à nos produits et services (avec consentement préalable)
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande passée sur le Site)
- Le respect d’obligations légales (facturation, garanties)
- Le consentement de l’Utilisateur pour les actions de prospection commerciale
- L’intérêt légitime du Vendeur pour améliorer ses services et prévenir la fraude
6. Destinataires des données
L’accès aux données personnelles est limité :
- Aux employés habilités d’Ebookflix
- À nos prestataires techniques et logistiques strictement pour l’exécution des commandes
- Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et aux obligations légales
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les données marketing (sous réserve de consentement)
- Jusqu’à 10 ans pour les factures et documents comptables, conformément à la législation française
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », l’Utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection
- Droit à la portabilité des données fournies
Pour exercer ses droits, l’Utilisateur doit adresser une demande à : ebook.flix.ccs@gmail.com en précisant son nom, prénom et adresse e-mail.
9. Sécurité des données
Ebookflix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Les paiements sont traités via un prestataire bancaire sécurisé et aucune donnée de carte bancaire n’est conservée par le Vendeur.
10. Cookies
Le Site utilise des cookies pour :
- Faciliter la navigation et mémoriser les préférences utilisateur
- Mesurer l’audience du Site et améliorer son contenu
L’Utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.
11. Modifications de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Les modifications sont applicables dès leur publication sur le Site.
12. Contact
Pour toute question relative à cette Politique ou à vos données personnelles :
📧ebook.flix.ccs@gmail.com
Télécharger la Politique de confidentialité RGPD ci-dessous
ANNEXE
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